Foire Aux Questions

Généralités


Qui sommes-nous ?
Yuticket.com est une entreprise innovante spécialisée dans la billetterie online. Tournée vers l’avenir et les jeunes, elle met à disposition un outil simple et efficace pour vendre en toute sécurité ses préventes en ligne.
Puis-je payer mon ticket en toute sécurité ?
Oui, Yuticket.com est totalement sécurisé. Nos partenaires PAYBOX et le Crédit Agricole garantissent la sécurité des transactions.
Est-il possible de tester la billetterie ?
Oui, bien entendu et gratuitement. Pour cela il vous suffit de créer un compte ainsi qu’un événement, c’est aussi simple que ça. Chez Yuticket.com vous ne payez que lorsque vous vendez.
Votre billetterie concerne t-elle uniquement l’événementiel ?
Non, pas uniquement. La billetterie en ligne proposer par Yuticket.com est ouverte à tout type d’événement : conférence, galas, WEI, concerts, afterworks mais aussi pour collecter et gérer facilement de l'argent à plusieurs pour les anniversaires, les pots de départ, les week-end entre amis, les associations, les enterrements de vie de garçon, les colocations ...
A qui s’adresse Yuticket.com ?
Yuticket.com s’adresse à toute personne désireuse de gagner du temps dans l’organisation de ses événements, en faisant appel à une billetterie en ligne. Du simple particulier, en passant par l’entreprise ou encore les Associations… Yuticket.com est une solution créée pour tous.

Créer une billetterie


Faut-il vous rencontrez pour créer sa billetterie ?
Non, toutes les opérations s’effectuent en ligne.
Faut-il que j’ouvre un compte chez Paypal ou un TPE pour encaisser mes règlements ?
Non, toute la billetterie est automatiquement reliée au TPE de Yuticket.com. Les revenus vous sont ensuite reversés.
Dois-je avoir des connaissances particulières pour créer ma billetterie ?
Non, Yuticket.com est justement conçu pour être utilisé par tous les utilisateurs d’Internet. Il vous suffit juste de suivre les étapes de création et de remplir les champs demandés. Nous nous occupons du reste !
Sous quel délai ma billetterie sera activée ?
Immédiatement ! Une fois les étapes de création validées, votre billetterie est prête à recevoir des paiements par carte bancaire.

Coût du service


Combien ça me coûte ?
Toutes les procédures d’inscription sont entièrement gratuites, de la création de votre compte à la mise en ligne de votre événement.
À l’occasion du lancement de Yuticket.com, la commission sur les ventes de tickets n’est que de 1% du prix de la place, ce qui fait de Yuticket.com la billetterie en ligne la moins chère du marché !
Sur quoi sont basés les frais de Yuticket.com ?
Yuticket.com fonctionne en « Pay as you go », c’est à dire que vous ne payez que lorsque vous vendez. Par conséquent, aucun frais d’installation, d’abonnement, de maintenance ou encore de résiliation, ne vous sera facturé.
Aurais-je des frais pour la vente de billet « gratuit » ?
Non, si vous vendez des billets dont le montant est nul, aucun frais ne vous sera facturé.

Options de la billetterie


Est-il possible de ne pas afficher les quantités de places disponibles sur ma billetterie ?
Oui, tout simplement en décochant l’option dans la partie « Mes événements » de votre compte organisateur. Vous pouvez choisir à tout moment de communiquer cette information à vos acheteurs.
Puis-je ajouter des champs personnalisés dans les formulaires que remplissent mes acheteurs ?
Non, cette option n’est pas disponible pour le moment, mais elle le sera très prochainement.

Commandes, listing, gestion


Que reçoivent mes participants lorsqu’ils s’inscrivent à l’un de mes événements ?
Suite à la validation de son paiement, l’acheteur reçoit directement un mail résumant sa commande, il peut immédiatement télécharger sa place au format PDF.
Que se passe t-il si un de mes participants perd sa place ?
Il peut la télécharger à nouveau en se connectant à son compte dans l’espace « Mes tickets ». Il n’a plus qu’à l’imprimer et venir assister à votre événement.
Quelles informations figureront sur les e-tickets de mes participants ?
Toutes les informations nécessaires au contrôle des participants lors de l’événement. C’est à dire tous les détails concernant la soirée (intitulé, adresse, date et horaires), ceux concernant l’acheteur (nom, prénom, date de commande, numéro de commande et prix) et enfin le code barre servant au scan des tickets.
Comment serais-je informé des commandes effectuées sur ses événements ?
Trois moyens s’offrent à vous. Vous pouvez utiliser votre tableau de bord dans lequel toutes les informations concernant vos ventes sont centralisées. Vous pouvez aussi regarder le décompte des places sur la page de votre événement (si vous l’avez activé). Enfin, vous pouvez télécharger le listing de la soirée dans « Mes événements ».
Aurais-je accès au listing des inscrits ?
A tout moment vous pourrez consulter et imprimer le listing des participants à votre événement, depuis votre espace  « Mes événements ».
Comment vérifier la validité des e-tickets présentés lors de mon événement ?
Chacun de nos tickets comporte un numéro unique, associé au nom du participant, associé à un type de place. Ainsi vous pourrez contrôler les tickets et toute falsification de ceux-ci sera impossible.

Création de billets


Puis-je vendre des tickets de types différents ?
Oui, vous pourrez évidemment mettre en vente des tickets comprenant plusieurs catégories (par exemple : entrée + boisson, entrée + bouteille, etc.).
Puis-je mettre en place des codes de réductions sur mes tickets ?
Oui !

Encaissements et facturations


Comment se déroule l’encaissement de mes ventes ?
Les paiements de vos acheteurs sont directement encaissés par Yuticket.com et vous sont ensuite reversés. Le reversement des recettes à lieu tout les 15 et 30 de chaque mois.
Comment vais-je recevoir l’argent ?
Directement par virement bancaire, à la date que vous aurez choisi. Il vous suffira de nous renseigner vos coordonnées bancaires dans votre espace « mon compte » de votre compte organisateur.
Vais-je recevoir une facture ?
Après chaque virement, une facture vous sera envoyée par mail. Vous pourrez la télécharger et l’imprimer.